El vídeo de S3 · 1 min 45 · en inglés

Su camino hacia destinos mejores.

Descubra cómo relaciona el Smart & Sustainable Standard ocho pilares, un reconocimiento basado en un desempeño equilibrado y un recorrido práctico de mejora continua.

Explorar el recorrido y los niveles

M3 MonacoVer en YouTube ↗

El Standard S3

Una perspectiva más amplia.
Una orientación práctica.

S3 evalúa cómo funciona su destino, cómo recibe a sus visitantes y cómo cuida el medio marino, y le ayuda a planificar los próximos pasos.

Por qué S3

Un marco para el destino en su conjunto.

La calidad de una marina, un club náutico o una escuela de vela va más allá de sus infraestructuras.

La calidad del servicio, las competencias de los equipos y la relación con el mar son igual de importantes. S3 evalúa estas dimensiones de forma conjunta para identificar fortalezas, comprender los riesgos y establecer prioridades de mejora.

El Standard acompaña a marinas, clubes náuticos y escuelas de vela desde las primeras fases de diseño y desarrollo hasta la gestión diaria.

Descubra S3 para su instalación
S3 para marinas →
S3 para clubes náuticos →
S3 para centros náuticos →

El frente marítimo y los amarres de Ayla Marina al pie de las montañas de Áqaba — Ayla Marina · Áqaba, Jordania

Más allá de la puntuación

Conclusiones
para pasar a la acción.

Una visión clara del desempeño, recomendaciones por pilar y un plan de acción priorizado convierten la evaluación en una herramienta práctica de gestión.

Explorar un ejemplo de informe

01
Comprender
Identificar las fortalezas, los riesgos y las diferencias entre instalaciones.
02
Priorizar
Vincular las conclusiones con recomendaciones específicas.
03
Organizar
Definir acciones, responsables, plazos y recursos orientativos.

Los ocho pilares del Standard

Un destino.
Ocho perspectivas conectadas.

Cada pilar examina una dimensión de su destino. Los ocho contribuyen al resultado global y cada uno debe alcanzar el umbral mínimo del nivel otorgado.

01

Medioambiente y biodiversidad

Proteger el entorno y sus ecosistemas.

Cómo gestiona el destino su impacto sobre las aguas, las costas y los hábitats mediante la prevención de la contaminación, el uso responsable de los recursos y la protección de la biodiversidad.

Gestión de residuos y del agua
Prevención de la contaminación
Hábitats y biodiversidad

Ejemplos de evidenciasPlanes ambientales, registros de seguimiento y documentación de las acciones realizadas.

Por qué importaProteger los ecosistemas marinos y costeros de los que depende el destino.

02

Energía y clima

Comprender el consumo. Planificar la transición.

Cómo mide la instalación el consumo energético, mejora la eficiencia y planifica la reducción de emisiones y la adaptación a unas condiciones climáticas cambiantes.

Consumo y eficiencia energética
Evaluación de las energías renovables
Emisiones y planificación de la transición

Ejemplos de evidenciasRegistros de consumo, medidas energéticas y prioridades de mejora documentadas.

Por qué importaTraducir los objetivos energéticos y climáticos en decisiones operativas y de inversión.

03

Experiencia del visitante y hospitalidad

Hacer que cada bienvenida cuente.

La experiencia de visitantes, socios, tripulaciones y propietarios de yates, desde la primera consulta y la llegada hasta la estancia y el seguimiento posterior.

Recepción y llegada
Comodidad y accesibilidad
Opiniones y relación con los visitantes

Ejemplos de evidenciasInformación para visitantes, procedimientos de recepción, registros de opiniones y formación del personal.

Por qué importaOfrecer una experiencia acogedora, accesible y coherente en cada etapa de la visita.

04

Seguridad e integridad de los activos

Proteger a las personas. Mantener la fiabilidad de las instalaciones.

Cómo protege la instalación a las personas, se prepara para los incidentes y mantiene las infraestructuras y los equipos esenciales para operar con seguridad.

Gestión de riesgos y preparación ante emergencias
Inspección y mantenimiento
Responsabilidades y formación en seguridad

Ejemplos de evidenciasEvaluaciones de riesgos, registros de inspección, planes de emergencia y registros de mantenimiento.

Por qué importaReducir los riesgos para las personas y mantener la fiabilidad de las infraestructuras esenciales.

05

Resiliencia y navegación

Prepararse para las interrupciones. Facilitar los desplazamientos seguros.

Cómo garantiza el destino una navegación y unos accesos seguros, se prepara para las interrupciones y mantiene las actividades esenciales cuando cambian las condiciones.

Navegación y preparación operativa
Continuidad operativa y planes de contingencia
Capacidad y condiciones cambiantes

Ejemplos de evidenciasInformación de navegación, procedimientos operativos y medidas de continuidad.

Por qué importaFacilitar el movimiento seguro de embarcaciones y personas y preparar las instalaciones para las interrupciones.

06

Calidad del servicio y cumplimiento

Convertir la calidad del servicio en una práctica constante.

Cómo establece la organización sus estándares de servicio, forma a sus equipos y verifica el cumplimiento de los procedimientos y requisitos aplicables.

Procedimientos y estándares de servicio
Competencias y responsabilidades del personal
Controles de calidad y cumplimiento

Ejemplos de evidenciasProcedimientos de servicio, registros de formación y revisiones de calidad documentadas.

Por qué importaOfrecer un servicio fiable mediante responsabilidades claras, procedimientos coherentes y revisiones periódicas.

07

Innovación y digitalización

Dar una utilidad práctica a las nuevas ideas.

Cómo mejoran las herramientas digitales y las nuevas ideas las operaciones, facilitan el intercambio de información entre equipos y enriquecen la experiencia del visitante.

Herramientas digitales para la gestión operativa
Información y procesos conectados
Innovación práctica y adopción de herramientas

Ejemplos de evidenciasHerramientas en uso, procesos documentados y registros de implantación.

Por qué importaOrientar la innovación hacia mejoras prácticas para los equipos y los visitantes.

08

Valores marítimos y divulgación

Transmitir una cultura marítima viva.

Cómo transmite el destino las competencias marítimas, comparte conocimientos e implica a su comunidad en la vela y en una relación responsable con el mar.

Formación en vela y conocimientos marineros
Cultura marítima y transmisión del conocimiento
Participación y sensibilización de la comunidad

Ejemplos de evidenciasProgramas educativos, registros de eventos y documentación de las actividades comunitarias.

Por qué importaMantener vivo el conocimiento marítimo y transmitirlo a las generaciones futuras.

Los criterios de evaluación y las evidencias requeridas dependen de las actividades de sus instalaciones y del alcance acordado.

Comprender cómo contribuyen los pilares al nivel

Cómo se realiza la evaluación

Prácticas, evidencias
y contexto.

S3 combina la revisión documental, entrevistas estratégicas y una evaluación in situ para comprender sus prácticas en el contexto de sus instalaciones y su fase de desarrollo.

El alcance de la evaluación identifica las instalaciones y actividades cubiertas por el reconocimiento.

01

Un nivel de madurez

Un posicionamiento entre los cuatro niveles S3: Horizon, Regatta, Flagship y Sovereign.

02

Recomendaciones específicas

Recomendaciones prácticas basadas en las fortalezas y las carencias identificadas.

03

Una hoja de ruta de mejora

Un plan de acción para organizar las prioridades y guiar los próximos pasos de su equipo.

Desarrollado por M3 Monaco

La experiencia de los destinos
al servicio del Standard.

M3 Monaco desarrolla el Standard S3 y aporta su experiencia en el desarrollo y la gestión de destinos marítimos.

Su actividad de consultoría abarca la creación, el desarrollo, la gestión y la promoción de marinas, clubes náuticos, escuelas de vela y proyectos en frentes marítimos. Esta experiencia conecta la evaluación con la realidad de gestionar un destino.

Partir de las certificaciones existentes

S3 se apoya en las certificaciones y los distintivos existentes para ofrecer una visión más amplia del destino. El reconocimiento S3 también es un requisito previo para la afiliación a La Belle Classe Destinations del Yacht Club de Monaco. Esa afiliación sigue un proceso independiente.

M3 Monaco Smart Marina Connect

Su próximo paso

Descubra las etapas del recorrido.

Explore las tres etapas y los cuatro niveles de reconocimiento S3.

Descubrir el recorrido y los niveles