01
Livello di base
Horizon
- Punteggio complessivo
- ≥ 60%
- Ogni pilastro
- ≥ 50%
Porre le basi di un percorso di miglioramento strutturato.
Percorso e livelli
Un percorso verso
il miglioramento continuo.
Dall’analisi iniziale a un piano d’azione concreto, scoprite le tre fasi di S3 e i quattro livelli di riconoscimento.
Quattro livelli di riconoscimento
L’ambizione, con
soglie chiare.
Gli stessi otto pilastri costituiscono la base di ogni livello. Progredire significa raggiungere una soglia complessiva più alta e un minimo più elevato in ciascun pilastro.
02
Avanzato
Regatta
- Punteggio complessivo
- ≥ 70%
- Ogni pilastro
- ≥ 60%
Consolidare pratiche già strutturate in tutti gli otto pilastri.
03
Eccellenza
Flagship
- Punteggio complessivo
- ≥ 80%
- Ogni pilastro
- ≥ 70%
Dimostrare una performance solida nell’intera valutazione.
04
Eccellenza +
Sovereign
- Punteggio complessivo
- ≥ 90%
- Ogni pilastro
- ≥ 80%
Raggiungere il livello più alto, con soglie rigorose in ogni pilastro.
Come viene attribuito il livello
Due soglie.
Entrambe da rispettare.
Il livello attribuito è il più alto per cui il punteggio complessivo e il punteggio di ogni pilastro raggiungono le soglie richieste.
Punteggio complessivo
Il risultato ponderato dei criteri applicabili e valutati deve raggiungere la soglia complessiva.
Punteggio minimo per pilastro
Ogni pilastro deve raggiungere la soglia minima. Un punteggio complessivo elevato non può compensare un pilastro al di sotto della soglia.
Esempio
87% complessivoAl di sopra della soglia complessiva dell’80% richiesta per Flagship
68% nel pilastro con il punteggio più bassoAl di sotto della soglia del 70% per pilastro richiesta per Flagship
Regatta
Entrambe le soglie di Regatta sono raggiunte: 70% e 60%.
Il livello viene confermato al termine della valutazione, entro il perimetro concordato.
Prima della valutazione
Il percorso inizia con un confronto.
Presentateci la vostra struttura, le sue attività e la fase di sviluppo. Insieme definiremo il perimetro e le informazioni necessarie per preparare la valutazione.
-
01
Comprendere il punto di partenza
Diagnosi
L’analisi dei documenti permette di definire il contesto della struttura, le pratiche attuali e il punto di partenza.
Il vostro team
Raccogliere informazioni sulla struttura, le attività, le procedure e le certificazioni esistenti.
M3 Monaco
Esaminare i documenti e definire il contesto della valutazione.
-
02
Tradurre la valutazione in priorità
Validazione e ottimizzazione
I colloqui strategici e la valutazione in loco permettono di formulare raccomandazioni mirate e una tabella di marcia per il miglioramento.
Il vostro team
Coinvolgere i team operativi e condividere le evidenze delle vostre pratiche.
M3 Monaco
Esaminare le pratiche in loco e sviluppare raccomandazioni mirate e un piano d’azione.
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03
Valorizzare i risultati e continuare a migliorare
Riconoscimento e condivisione
Il livello riconosce la performance valutata. Il piano d’azione guida il miglioramento continuo, sostenuto dallo scambio di esperienze.
Il vostro team
Comunicare il riconoscimento e utilizzare il piano d’azione per orientare le prossime priorità.
M3 Monaco
Confermare il livello e il perimetro riconosciuto e fornire indicazioni per comunicare il riconoscimento.
Dopo il riconoscimento
Mantenere il focus
sulla tabella di marcia.
Utilizzate il piano d’azione per guidare i miglioramenti dopo il riconoscimento. Il certificato riporta le strutture e le attività coperte, il livello attribuito e le date di validità.
Confrontatevi con M3 Monaco sul monitoraggio e sul rinnovo mentre pianificate la prossima fase di sviluppo della destinazione.
Domande sul percorso
Dobbiamo rientrare in un unico modello di destinazione?
No. S3 considera le attività, il contesto e la fase di sviluppo di ogni destinazione. Una gestione solida e pratiche coerenti contano quanto le infrastrutture e gli investimenti.
Che cosa si ottiene dalla valutazione?
Ricevete una valutazione della maturità, raccomandazioni mirate e una tabella di marcia per il miglioramento. M3 Monaco concorda con voi il perimetro e i risultati da consegnare prima della valutazione.
Un unico riconoscimento copre tutta la nostra organizzazione?
Il riconoscimento riguarda le strutture e le attività indicate nel certificato. Altre sedi o attività richiedono una valutazione specifica.
Come vengono definiti validità e monitoraggio?
Il riconoscimento S3 è valido per tre anni e sostiene il miglioramento continuo. Il certificato indica la struttura riconosciuta, il perimetro, il livello e le date di validità. M3 Monaco illustra le modalità di verifica e rinnovo.
Il prossimo passo
Confrontiamoci sul prossimo passo.
Presentateci la destinazione che gestite o il progetto che state sviluppando.