03 / Acción · Prioridad alta
Gestión de crisis, preparación médica y disciplina de la dirección operativa
- Responsable
- Director general + Responsable HSE + Responsable de RR. HH.
- Plazo objetivo
- 45 días
- Presupuesto orientativo
- 25.000 €
Smart & Sustainable Standard
Un estándar compartido para su club náutico
Un marco que relaciona la experiencia de los socios, la cultura marítima y la calidad de la gestión diaria.
¿Dónde observa la mayor distancia entre la ambición de su club y la experiencia que ofrece hoy?
Iniciar la conversaciónS3 MonacoClub náutico / 01
Sus prioridades
¿Cómo se traduce la ambición del club en la práctica diaria?
01
Experiencia de los socios
La hospitalidad, los eventos y los servicios náuticos deben expresar una identidad de club coherente.
02
Coordinación de los equipos
Los departamentos necesitan criterios de servicio compartidos y responsabilidades claras.
03
Vocación marítima
La formación, la comunidad y la responsabilidad ambiental amplían el papel del club.
Para un club náutico, la conversación relaciona el recorrido de los socios con los equipos y las prácticas que lo hacen posible.
S3 MonacoClub náutico / 02
La perspectiva S3
Ocho pilares,
una visión de su destino
Proteger el entorno y sus ecosistemas.
Cómo gestiona el destino su impacto sobre las aguas, las costas y los hábitats mediante la prevención de la contaminación, el uso responsable de los recursos y la protección de la biodiversidad.
Ejemplos de evidencias
Planes ambientales, registros de seguimiento y documentación de las acciones realizadas.
Comprender el consumo. Planificar la transición.
Cómo mide la instalación el consumo energético, mejora la eficiencia y planifica la reducción de emisiones y la adaptación a unas condiciones climáticas cambiantes.
Ejemplos de evidencias
Registros de consumo, medidas energéticas y prioridades de mejora documentadas.
Hacer que cada bienvenida cuente.
La experiencia de visitantes, socios, tripulaciones y propietarios de yates, desde la primera consulta y la llegada hasta la estancia y el seguimiento posterior.
Ejemplos de evidencias
Información para visitantes, procedimientos de recepción, registros de opiniones y formación del personal.
Proteger a las personas. Mantener la fiabilidad de las instalaciones.
Cómo protege la instalación a las personas, se prepara para los incidentes y mantiene las infraestructuras y los equipos esenciales para operar con seguridad.
Ejemplos de evidencias
Evaluaciones de riesgos, registros de inspección, planes de emergencia y registros de mantenimiento.
Prepararse para las interrupciones. Facilitar los desplazamientos seguros.
Cómo garantiza el destino una navegación y unos accesos seguros, se prepara para las interrupciones y mantiene las actividades esenciales cuando cambian las condiciones.
Ejemplos de evidencias
Información de navegación, procedimientos operativos y medidas de continuidad.
Convertir la calidad del servicio en una práctica constante.
Cómo establece la organización sus estándares de servicio, forma a sus equipos y verifica el cumplimiento de los procedimientos y requisitos aplicables.
Ejemplos de evidencias
Procedimientos de servicio, registros de formación y revisiones de calidad documentadas.
Dar una utilidad práctica a las nuevas ideas.
Cómo mejoran las herramientas digitales y las nuevas ideas las operaciones, facilitan el intercambio de información entre equipos y enriquecen la experiencia del visitante.
Ejemplos de evidencias
Herramientas en uso, procesos documentados y registros de implantación.
Transmitir una cultura marítima viva.
Cómo transmite el destino las competencias marítimas, comparte conocimientos e implica a su comunidad en la vela y en una relación responsable con el mar.
Ejemplos de evidencias
Programas educativos, registros de eventos y documentación de las actividades comunitarias.
Medioambiente y biodiversidad
Proteger el entorno y sus ecosistemas.
Energía y clima
Comprender el consumo. Planificar la transición.
Experiencia del visitante y hospitalidad
Hacer que cada bienvenida cuente.
Seguridad e integridad de los activos
Proteger a las personas. Mantener la fiabilidad de las instalaciones.
Resiliencia y navegación
Prepararse para las interrupciones. Facilitar los desplazamientos seguros.
Calidad del servicio y cumplimiento
Convertir la calidad del servicio en una práctica constante.
Innovación y digitalización
Dar una utilidad práctica a las nuevas ideas.
Valores marítimos y sensibilización
Transmitir una cultura marítima viva.
S3 MonacoClub náutico / 03
La evaluación
Las evidencias marcan
el rumbo de la mejora
Comprender el punto de partida
La revisión de sus documentos permite establecer el contexto de las instalaciones, las prácticas actuales y el punto de partida.
Su equipo
Reunir información sobre las instalaciones, las actividades, los procedimientos y las certificaciones existentes.
M3 Monaco
Revisar sus documentos y definir el contexto de la evaluación.
Convertir la evaluación en prioridades
Las entrevistas estratégicas y la evaluación in situ permiten formular recomendaciones específicas y una hoja de ruta de mejora.
Su equipo
Implicar a los equipos operativos y compartir las evidencias de sus prácticas.
M3 Monaco
Examinar las prácticas in situ y elaborar recomendaciones específicas y un plan de acción.
Reconocer los logros y seguir mejorando
El nivel reconoce el desempeño evaluado. Su plan de acción orienta la mejora continua, apoyada por el intercambio de experiencias.
Su equipo
Comunicar su reconocimiento y utilizar el plan de acción para orientar sus próximas prioridades.
M3 Monaco
Confirmar el nivel y el alcance reconocidos y ofrecer orientación para comunicar su reconocimiento.
01
Diagnóstico
La revisión de sus documentos permite establecer el contexto de las instalaciones, las prácticas actuales y el punto de partida.
02
Validación y optimización
Las entrevistas estratégicas y la evaluación in situ permiten formular recomendaciones específicas y una hoja de ruta de mejora.
03
Reconocimiento y difusión
El nivel reconoce el desempeño evaluado. Su plan de acción orienta la mejora continua, apoyada por el intercambio de experiencias.
El alcance, los plazos y las responsabilidades se acuerdan con M3 Monaco antes de la evaluación.
S3 MonacoClub náutico / 04
Su hoja de ruta · Ejemplo de informe
De la conclusión
al plan de acción
01 / Conclusión · Seguridad e integridad de los activos
La preparación ante emergencias médicas requiere atención prioritaria, junto con la seguridad contra incendios y la dirección operativa.
02 / Recomendación
Revisar conjuntamente los procedimientos de emergencia, la formación y los equipos, y vincular las inspecciones con un plan de acciones correctivas sujeto a seguimiento.
Adaptado del informe de demostración Marina Wonderland. Ejemplos ilustrativos: los presupuestos y plazos requieren una definición del alcance y una validación específicas para cada proyecto.
S3 MonacoClub náutico / 05
Reconocimiento
Un nivel que refleja
un desempeño equilibrado
Nivel de base
Horizon
Puntuación global≥ 60%
Cada pilar≥ 50%
Sentar las bases de un proceso de mejora estructurado.
Avanzado
Regatta
Puntuación global≥ 70%
Cada pilar≥ 60%
Consolidar las prácticas establecidas en los ocho pilares.
Excelencia
Flagship
Puntuación global≥ 80%
Cada pilar≥ 70%
Demostrar un desempeño sólido en el conjunto de la evaluación.
Excelencia +
Sovereign
Puntuación global≥ 90%
Cada pilar≥ 80%
Alcanzar el nivel más alto, con umbrales exigentes en cada pilar.
| Nivel | Puntuación global | Cada pilar |
|---|---|---|
| Horizon | ≥ 60% | ≥ 50% |
| Regatta | ≥ 70% | ≥ 60% |
| Flagship | ≥ 80% | ≥ 70% |
| Sovereign | ≥ 90% | ≥ 80% |
Ambos umbrales deben cumplirse. Una media elevada no puede compensar un pilar por debajo del mínimo.
Ejemplo ilustrativo: 87% global + 68% en el pilar con menor puntuación = Regatta.
S3 MonacoClub náutico / 06
El reconocimiento en la práctica
Lugares diferentes,
un rumbo compartido
Mónaco · Sovereign
Yacht Club de Monaco
Una institución internacional de la náutica con una comunidad activa y un importante papel educativo.
Leer el anuncio completo
Catar · Regatta
Corinthia Yacht Club
Patrimonio marítimo de Catar, hospitalidad contemporánea y una comunidad en torno al mar.
Leer el anuncio completoReconocimiento anunciado en septiembre de 2026. El certificado define las instalaciones y actividades reconocidas.
S3 MonacoClub náutico / 07
Yacht Club de Monaco
Hacia La Belle
Classe Destinations
El reconocimiento S3 en el nivel Flagship o Sovereign es un requisito previo para optar a La Belle Classe Destinations del Yacht Club de Monaco.
La afiliación sigue un proceso independiente y no se concede automáticamente con el distintivo S3.
Descubrir el programa del Y.C.M.S3 MonacoClub náutico / 08
Desarrollado por M3 Monaco
Una experiencia basada
en los destinos marítimos
M3 Monaco trabaja en la creación, el desarrollo, la gestión y la promoción de marinas, clubes náuticos, escuelas de vela y proyectos en frentes marítimos.
Esta experiencia sustenta S3 y conecta la evaluación con la realidad de gestionar un destino.
S3 MonacoClub náutico / 09
Su próximo paso
Una conversación
sobre su destino
¿Qué partes del recorrido de los socios y visitantes conviene examinar juntos?
info@m3monaco.com · +377 97 98 41 82
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