03 / Azione · Priorità alta
Gestione delle crisi, preparazione medica e rigore della direzione operativa
- Responsabile
- Direttore generale + Responsabile HSE + Responsabile HR
- Tempi obiettivo
- 45 giorni
- Budget indicativo
- 25.000 €
Smart & Sustainable Standard
Uno standard condiviso per il vostro yacht club
Un quadro che collega esperienza dei soci, cultura marittima e qualità della gestione quotidiana.
Dove vedete il maggiore divario tra l’ambizione del club e l’esperienza offerta oggi?
Iniziare il confrontoS3 MonacoYacht club / 01
Le vostre priorità
Come si traduce l’ambizione del club nelle pratiche quotidiane?
01
Esperienza dei soci
Ospitalità, eventi e servizi per lo yachting devono esprimere un’identità coerente del club.
02
Allineamento dei team
I reparti hanno bisogno di aspettative condivise sul servizio e responsabilità chiare.
03
Vocazione marittima
Formazione, comunità e responsabilità ambientale attribuiscono al club un ruolo più ampio.
Per uno yacht club, il confronto collega il percorso dei soci ai team e alle pratiche che lo rendono possibile.
S3 MonacoYacht club / 02
La prospettiva S3
Otto pilastri,
una visione della destinazione
Proteggere l’ambiente e gli ecosistemi.
Il modo in cui la destinazione gestisce il proprio impatto su acque, coste e habitat attraverso la prevenzione dell’inquinamento, l’uso responsabile delle risorse e la tutela della biodiversità.
Esempi di evidenze
Piani ambientali, registri di monitoraggio e documentazione delle azioni attuate.
Comprendere i consumi. Pianificare la transizione.
Il modo in cui la struttura misura i consumi energetici, migliora l’efficienza e pianifica la riduzione delle emissioni e l’adattamento alle condizioni climatiche in evoluzione.
Esempi di evidenze
Registri dei consumi, misure energetiche e priorità di miglioramento documentate.
Dare valore a ogni accoglienza.
L’esperienza di visitatori, soci, equipaggi e armatori, dalla prima richiesta e dall’arrivo fino al soggiorno e al rapporto successivo.
Esempi di evidenze
Informazioni per gli ospiti, procedure di accoglienza, registri dei feedback e formazione del personale.
Proteggere le persone. Mantenere affidabili le strutture.
Il modo in cui la struttura protegge le persone, si prepara agli incidenti e mantiene le infrastrutture e le attrezzature essenziali per operare in sicurezza.
Esempi di evidenze
Valutazioni dei rischi, registri delle ispezioni, piani di emergenza e registri di manutenzione.
Prepararsi agli imprevisti. Garantire spostamenti sicuri.
Il modo in cui la destinazione garantisce navigazione e accessi sicuri, si prepara agli imprevisti e mantiene le attività essenziali quando le condizioni cambiano.
Esempi di evidenze
Informazioni sulla navigazione, procedure operative e misure di continuità.
Rendere la qualità del servizio una pratica costante.
Il modo in cui l’organizzazione definisce gli standard di servizio, forma i team e verifica il rispetto delle procedure e dei requisiti applicabili.
Esempi di evidenze
Procedure di servizio, registri della formazione e verifiche di qualità documentate.
Dare alle nuove idee un’utilità concreta.
Il modo in cui strumenti digitali e nuove idee migliorano le operazioni, favoriscono la condivisione delle informazioni tra team e arricchiscono l’esperienza degli ospiti.
Esempi di evidenze
Strumenti utilizzati, processi documentati e registrazioni delle implementazioni.
Trasmettere una cultura marittima viva.
Il modo in cui la destinazione insegna competenze marittime, condivide conoscenze e coinvolge la propria comunità nella vela e in una vita in mare responsabile.
Esempi di evidenze
Programmi formativi, registri degli eventi e documentazione delle attività della comunità.
Ambiente e biodiversità
Proteggere l’ambiente e gli ecosistemi.
Energia e clima
Comprendere i consumi. Pianificare la transizione.
Esperienza degli ospiti e ospitalità
Dare valore a ogni accoglienza.
Sicurezza e integrità delle strutture
Proteggere le persone. Mantenere affidabili le strutture.
Resilienza e navigazione
Prepararsi agli imprevisti. Garantire spostamenti sicuri.
Qualità del servizio e conformità
Rendere la qualità del servizio una pratica costante.
Innovazione e digitalizzazione
Dare alle nuove idee un’utilità concreta.
Valori marittimi e sensibilizzazione
Trasmettere una cultura marittima viva.
S3 MonacoYacht club / 03
La valutazione
Le evidenze indicano
la direzione del miglioramento
Comprendere il punto di partenza
L’analisi dei documenti permette di definire il contesto della struttura, le pratiche attuali e il punto di partenza.
Il vostro team
Raccogliere informazioni sulla struttura, le attività, le procedure e le certificazioni esistenti.
M3 Monaco
Esaminare i documenti e definire il contesto della valutazione.
Tradurre la valutazione in priorità
I colloqui strategici e la valutazione in loco permettono di formulare raccomandazioni mirate e una tabella di marcia per il miglioramento.
Il vostro team
Coinvolgere i team operativi e condividere le evidenze delle vostre pratiche.
M3 Monaco
Esaminare le pratiche in loco e sviluppare raccomandazioni mirate e un piano d’azione.
Valorizzare i risultati e continuare a migliorare
Il livello riconosce la performance valutata. Il piano d’azione guida il miglioramento continuo, sostenuto dallo scambio di esperienze.
Il vostro team
Comunicare il riconoscimento e utilizzare il piano d’azione per orientare le prossime priorità.
M3 Monaco
Confermare il livello e il perimetro riconosciuto e fornire indicazioni per comunicare il riconoscimento.
01
Diagnosi
L’analisi dei documenti permette di definire il contesto della struttura, le pratiche attuali e il punto di partenza.
02
Validazione e ottimizzazione
I colloqui strategici e la valutazione in loco permettono di formulare raccomandazioni mirate e una tabella di marcia per il miglioramento.
03
Riconoscimento e condivisione
Il livello riconosce la performance valutata. Il piano d’azione guida il miglioramento continuo, sostenuto dallo scambio di esperienze.
Perimetro, tempi e responsabilità vengono concordati con M3 Monaco prima della valutazione.
S3 MonacoYacht club / 04
La vostra tabella di marcia · Esempio di rapporto
Dal rilievo
al piano d’azione
01 / Rilievo · Sicurezza e integrità delle strutture
La preparazione alle emergenze mediche richiede attenzione prioritaria, insieme alla sicurezza antincendio e alla direzione operativa.
02 / Raccomandazione
Esaminare insieme procedure di emergenza, formazione e attrezzature e collegare le ispezioni a un piano monitorato di azioni correttive.
Adattato dal rapporto dimostrativo Marina Wonderland. Gli esempi sono illustrativi: budget e tempi richiedono un perimetro e una validazione specifici per il progetto.
S3 MonacoYacht club / 05
Riconoscimento
Un livello che riflette
una performance equilibrata
Livello di base
Horizon
Punteggio complessivo≥ 60%
Ogni pilastro≥ 50%
Porre le basi di un percorso di miglioramento strutturato.
Avanzato
Regatta
Punteggio complessivo≥ 70%
Ogni pilastro≥ 60%
Consolidare pratiche già strutturate in tutti gli otto pilastri.
Eccellenza
Flagship
Punteggio complessivo≥ 80%
Ogni pilastro≥ 70%
Dimostrare una performance solida nell’intera valutazione.
Eccellenza +
Sovereign
Punteggio complessivo≥ 90%
Ogni pilastro≥ 80%
Raggiungere il livello più alto, con soglie rigorose in ogni pilastro.
| Livello | Punteggio complessivo | Ogni pilastro |
|---|---|---|
| Horizon | ≥ 60% | ≥ 50% |
| Regatta | ≥ 70% | ≥ 60% |
| Flagship | ≥ 80% | ≥ 70% |
| Sovereign | ≥ 90% | ≥ 80% |
Entrambe le soglie devono essere raggiunte. Una media elevata non può compensare un pilastro al di sotto del minimo.
Esempio illustrativo: 87% complessivo + 68% nel pilastro con il punteggio più basso = Regatta.
S3 MonacoYacht club / 06
Il riconoscimento nella pratica
Luoghi diversi,
una direzione comune
Monaco · Sovereign
Yacht Club de Monaco
Un’istituzione internazionale dello yachting con una comunità attiva e un forte ruolo educativo.
Leggere l’annuncio completo
Qatar · Regatta
Corinthia Yacht Club
Patrimonio marittimo del Qatar, ospitalità contemporanea e una comunità intorno al mare.
Leggere l’annuncio completoRiconoscimento annunciato a settembre 2026. Il certificato definisce le strutture e le attività riconosciute.
S3 MonacoYacht club / 07
Yacht Club de Monaco
Verso La Belle
Classe Destinations
Il riconoscimento S3 al livello Flagship o Sovereign è un prerequisito per candidarsi a La Belle Classe Destinations dello Yacht Club de Monaco.
L’affiliazione segue un percorso separato e non viene concessa automaticamente con il riconoscimento S3.
Scoprire il programma dello Y.C.M.S3 MonacoYacht club / 08
Sviluppato da M3 Monaco
Un’esperienza radicata
nelle destinazioni marittime
M3 Monaco opera nella creazione, nello sviluppo, nella gestione e nella promozione di marina, yacht club, scuole di vela e progetti sul waterfront.
Questa esperienza è alla base di S3 e collega la valutazione alle esigenze concrete della gestione di una destinazione.
S3 MonacoYacht club / 09
Il prossimo passo
Un confronto
sulla vostra destinazione
Quali parti del percorso di soci e ospiti dovremmo esaminare insieme?
info@m3monaco.com · +377 97 98 41 82
S3 MonacoYacht club / 10